Британский студент Джошуа Браудер создал робот DoNotPay, который позволяет пользователям менее чем за минуту оспорить штраф за неправильную парковку. Причем абсолютно бесплатно. Сервис был запущен в Лондоне осенью прошлого года. С тех пор он принял 250 тысяч жалоб и выиграл 160 тысяч из них, сэкономив клиентам более 4 миллионов долларов, сообщает VentureBeat.
19-летний программист создал своего юриста с похожим на чат интерфейсом после того, как в прошлом году получил 30 штрафов за парковку в Лондоне и его предместьях. Он называет свое творение первым в мире роботом-юристом.
Технически работа бота выглядит так: программа узнает, возможно ли обжаловать штраф с помощью серии простых вопросов (например, были ли хорошо видны знаки парковки и пр.), а затем помогает пользователям оформить апелляцию. Процесс апелляции формализован, искусственный интеллект быстро выявляет основания и дает юридические советы без привлечения адвокатов.
"Я полагаю, что получающие штрафной парковочный талон люди наиболее уязвимы в обществе. Они не стремятся нарушать закон. Полагаю, что местные власти попросту их используют в качестве источника для пополнения бюджета", — рассказал создатель чат-бота.
Браудер не намерен останавливаться на достигнутом и планирует создать роботов-юристов в других областях: в частности, для помощи пассажирам в оформлении компенсаций от авиакомпаний за задержки вылетов, для информирования ВИЧ-инфицированных об их правах, а также для консультаций беженцев в чужой юридической системе.
В марте Джошуа запустил сервис в Нью-Йорке, а осенью планирует прийти с ним в Сиэттл.
источник